Politique d’expédition

1. Traitement des commandes

Toutes les commandes sont préparées avec soin dans nos locaux.

  • Articles en stock :
    Les commandes sont traitées sous 2 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement (hors week-ends et jours fériés).

  • Articles en précommande :
    Les articles en précommande sont fabriqués ou produits après la commande. Les délais de production sont indiqués directement sur la fiche produit.
    👉 L’expédition a lieu une fois la production terminée.

2. Délais de livraison

Une fois la commande expédiée, les délais de livraison sont estimés à :

  • France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés

  • Europe : 3 à 7 jours ouvrés

  • International : 7 à 15 jours ouvrés

⚠️ Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur ou en période de forte activité.

3. Commandes mixtes (stock + précommande)

Si une commande contient un article en stock et un article en précommande, l’ensemble de la commande sera expédié en une seule fois, une fois tous les articles disponibles.

👉 Si vous souhaitez recevoir les articles en stock plus rapidement, nous recommandons de passer deux commandes séparées.

4. Frais d’expédition

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse et dépendent de la destination et du poids de la commande.

5. Suivi de commande

Dès l’expédition, un email de confirmation avec un numéro de suivi vous sera envoyé afin de suivre l’acheminement de votre colis.

6. Retards et responsabilités

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards liés :

  • aux transporteurs,

  • aux douanes (commandes internationales),

  • ou à des cas de force majeure.

Cependant, notre service client reste disponible pour vous accompagner en cas de problème.

7. Adresse de livraison

Merci de vérifier attentivement votre adresse de livraison.
Nous ne pourrons être tenus responsables en cas d’erreur ou d’informations incomplètes fournies lors de la commande.